سیاست مرجوعی و عودت، رویه بازگردانی کالا در سایت فروشگاه اینترنتی یلدا به چه صورت است؟

1. با توجه به اینکه تمام سفارشات به ارزش محصولات داخل آن بیمه می‌شوند، لذا هنگام تحویل بسته در حضور مامور پست ابتدا حتما سلامت جعبه را بررسی کرده و سپس جعبه را باز نمایید و سلامت و پلمپ و تعداد محصولات را بررسی فرمایید تا اگر مشکلی بود در حضور مامور پست کمبود یا خسارات صورتجلسه گردیده و از تحویل بسته خودداری نمایید در غیر اینصورت محصولات مشکل‌دار قابل برگشت و یا تعویض نمی‌باشند و خسارات وارده به عهده ما نخواهد بود.
2. در صورت رعایت موارد بالا و انصراف شما از محصول خریداری شده، تنها ظرف مدت یک هفته پس از تاریخ خرید محصول، می توانید خرید خود را به همراه بسته ارسالی و فاکتور خرید خود، طبق هماهنگی با کارشناسان فروش به آدرس ما پست کرده و به فروشگاه اینترنتی یلدا بازگشت دهید. پس از دریافت محصولات از طرف شما، و بررسی آن، موظف هستیم حداکثر در مدت ۲ روز کاری پس از دریافت محصول، وجه کامل دریافتی را به حساب مشتری بازگردانیم.

توجه:

• حتما تصمیم خود را جهت برگشت کالا و همچنین شماره حساب خود را قبل از ارجاع محصول، توسط ایمیل، واتساپ و یا تماس تلفنی به ما اطلاع دهید.
• در صورت باز شدن یا مورد استفاده قرار گرفتن هر محصول،… شامل شرایط برگشت کالا نخواهد بود.
• در صورت وجود آلودگی یا تغییر شکل در ظاهر محصولات و یا باز شدن برچسب پلمپ هر یک از محصولات فوراور، از باز پس گیری آن معذوریم و هیچ تعهدی نسبت به بازپرداخت مبلغ آن نداریم.
• هزینه پست،تیپاکس و باربری رفت و برگشت کالا به عهده متقاضی می‌باشد و از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد.

تضمین خرید شما در فروشگاه ما

– فروشگاه ما مجهز به درگاه امن پرداخت آنلاین می باشد و دریافت محصول را برای خریدار تضمین می‌نماید. همچنین امکان پرداخت کارت به کارت یا انتقال به صورت شبا وجود دارد.

– فروشگاه اینترنتی یلدا جهت تداوم رسالت خود، کاملا به اصول اخلاقی پایبند است و رضایت مشتریان در اولویت ما قرار دارد.